Luxushotels setzen auf IT-Integration

Die exklusiven Hotels der Hotelgruppe bieten ihren Gästen eine exquisite Atmosphäre, erstklassigen Gästeservice und eine Gourmetküche. Damit die Prozesse im Hintergrund das Management  zukünftig besser unterstützen, führt die Hotelgruppe ab Herbst 2012 eine neue IT-Infrastruktur ein. Die zum Einsatz kommende Lösung H4S soll die vollständige Integration aller Prozesse vom Finanzwesen über Warenwirtschaft bis zum HR Management garantieren. Integriert sind auch alle hotelspezifischen Prozesse wie Rezeption, Buchungen und Verkäufe, Restaurant und  SPA-Bereich, heißt es. In den Restaurants kommt eine neue Kassenlösung zum Einsatz, die ebenfalls in das Gesamtkonzept integriert ist.
 
Im H4S sind die Daten von allen Systemen jederzeit in Echtzeit verfügbar. Da das System keine Schnittstellen benötigt und die Daten in einer zentralen Datenbank gehalten werden, sollen sich mögliche Fehlerquellen verringern – dazu sind die Daten jederzeit aktuell, heißt es. Aufgrund des integrierten Systems kann die Hoteldirektion Berichte vereinheitlichen und interne Benchmarks durchführen.
 
„Wir haben eine vollständig integrierte Lösung gesucht, um eine zentrale Infrastruktur für alle Hotels unserer Gruppe aufzubauen“, erklärt Gigi Pozzi, CFO der Hotelgruppe. „Damit wollen wir die separaten Welten von Hotel, Buchhaltung, Kassen und der anderen Bereiche aufheben und die Prozesse vereinheitlichen“, fügt er hinzu.

www.leopoldohotel.com
www.villasassa.ch
www.esplanade.ch
www.kurhauscademario.ch
www.villasaroli.ch
www.mtfbs.com
www.tcpos.com

Bildquelle: © Esplanade Hotel Resort & SPA/Unternehmensbroschüre