23.06.2013 Vernetztes Arbeiten

Mit DeutschlandLAN Kunden und Kosten im Blick

Von: Katja Deichl

Für Sales-Staff zählen Mitarbeiter, die auch mobil jederzeit erreichbar sind. Und Kommunikationskosten, die trotz Wachstum transparent und kalkulierbar bleiben. Diese Ansprüche des Personaldienstleisters erfüllt die Telekom mit DeutschlandLAN Classic aus der Cloud.

Videokonferenzen können Mitarbeiter per Mausklick aufbauen – auch mit Teilnehmern, die nicht DeutschlandLAN nutzen.

Vernetztes Arbeiten ist beim Personaldienstleister Sales-Staff selbstverständlich. So pflegen die Mitarbeiter ein umfangreiches Netzwerk an Firmen- und Bewerberkontakten. Schließlich ist es Aufgabe des Berliner Unternehmens, Vertriebsfachkräfte zu vermitteln. Bis zu 50 Spezialisten wechseln dank Sales-Staff pro Monat ihre Arbeitsstelle. Mehr als 1.000, überwiegend renommierte mittelständische Unternehmen vertrauen dabei auf die Berliner. Der Geschäftsführer Roland Buchmann begründet das so: „Unsere Mitarbeiter sind absolute Spezialisten mit einem Top-Netzwerk in ihrer Branche.“ Dabei unterstützt sie jetzt auch die Kommunikationstechnik: Sales-Staff nutzt DeutschlandLAN Classic, ein Komplettpaket für die Festnetz-, Mobilfunk- und PC-Kommunikation aus der Cloud.

Cloud-basierte Kommunikation aus einer Hand

Die Anforderungen an eine neue Kommunikationslösung waren von Anfang an klar: „Unsere Mitarbeiter müssen ihre Kunden- und Bewerberkontakte stets pflegen. Daher sollten sie immer und überall erreichbar sein – nicht nur im Büro, sondern auch unterwegs“, sagt Lothar Dölle, IT-Leiter bei Sales-Staff und ergänzt: „Telefon, Handy und E-Mail müssen also reibungslos laufen.“

Dazu kommt das Wachstum des Unternehmens. Aktuell werden regelmäßig neue Mitarbeiter eingestellt. „Aus diesem Grund wünschten wir uns klar kalkulierbare Kosten für Festnetz, Mobilfunk & Co. pro Arbeitsplatz.“ Mit DeutschlandLAN traf die Telekom daher ins Schwarze. Zum TÜV-zertifizierten Kommunikationspaket gehören ein synchroner, 10 Mbit/s schneller IP-Anschluss mit Quality of Service, IP-Festnetztelefone, sowie Smartphones und Flatrates für die Festnetz-, Mobilfunk- und Datenkommunikation. Die Telefonanlage, den E-Mail-Server und das Firmenadressbuch bezieht Sales-Staff aus der TelekomCloud – und muss sich so weniger um die Administration der IT kümmern. Im Vorfeld zählte hier für den Mittelständler besonders der Sicherheitsaspekt. „Die Telekom verarbeitet unsere Daten ausschließlich in Deutschland – das war eine Grundbedingung für die Zusage“, erklärt Dölle.

Features für reibungslose Kommunikation

Mit der Cloud-Lösung sind die Mitarbeiter von Sales-Staff besser erreichbar. Denn das Handy wird zur Nebenstelle des Festnetztelefons. Das heißt die Mitarbeiter sind damit immer unter ihrer Festnetznummer erreichbar. Auf Wunsch klingeln Telefon, Handy sowie der PC parallel. Zudem sehen die Kollegen über die Präsenzinformation, wer gerade erreichbar ist. So laufen Anrufe garantiert nicht mehr ins Leere. IT-Leiter Dölle kann über eine Administrationsoberfläche mit wenigen Klicks einen neuen DeutschlandLAN-Arbeitsplatz bestellen – ein Telekom-Techniker richtet ihn dann ein.

Selbst einrichten hingegen können die Mitarbeiter Videokonferenzen: Bis zu 16 Teilnehmer lassen sich hinzuschalten, auch wenn diese nicht DeutschlandLAN nutzen. Das perfekte Online-Tool um in standortübergreifenden Meetings gemeinsam Dokumente zu bearbeiten und Fahrtkosten zu senken. In Zukunft will Sales-Staff auch auf diesem Weg mit seinen Mandanten, Kandidaten und Bewerbern kommunizieren.

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