Modernes Einkaufserlebnis für breitere Zielgruppe

Der bisherige Online-Shop richtete sich vor allem an Systemintegratoren und Geschäftskunden. Nun sollen auch Privatkunden besser angesprochen werden. Der Shop wurde technisch komplett neu aufgestellt. Darüber hinaus verbessert ein neuer Markenauftritt beim Design die User Experience sowohl in der Desktop- als auch in der mobilen Version. Zentrale Neuerungen wie überarbeitete Produktlisten, eine adaptierte Nutzerführung und die Integration von neuen Bezahldienstleistern wie beispielsweise Paypal Express optimieren die Customer Journey. Die Y1 Digital AG realisierte den Relaunch des Online-Shops als Full-Service-Lösung, die Beratung, Konzeption, Rebranding, Design und Entwicklung umfasste.

„In einer Zeit, in der die digitale Präsenz von Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, haben wir uns bewusst für diese umfassende Modernisierung unseres Online-Shops entschlossen“, erklärt Bastian Elsner, einer der drei Geschäftsführer, die Beweggründe für den Relaunch. „Die Veränderungen sind ein wichtiger Schritt in unserer neuen strategischen Ausrichtung und ermöglichen es uns – frei nach dem Motto ‚Business to Human‘ – sowohl professionelle Systemintegratoren als auch Privatkunden bestmöglich zu bedienen.“

Konkret ermöglichen die Verbesserungen im Online-Shop den Kunden eine bessere Kontrolle über ihre Produktauswahl. Die Produktdetailseiten wurden übersichtlicher gestaltet, um relevante Informationen schneller zu finden. Darüber hinaus sind die Produkthandbücher nun in mehreren Sprachen verfügbar, um die Bedürfnisse einer breiten Kundenbasis zu erfüllen.

Bildquelle: Elsner Elektronik