Onlineshop in Eigenregie

„Wir wollen offen sein für neue Ideen, und wir haben großes Interesse an individuellen Aktionen und Kooperationen. Deshalb haben wir uns für diese eigenständige Lösung entschieden", bringt es Jördis Beatrix Schulz, Projektverantwortliche und Leiterin der Kommunikationsabteilung der Mayerschen Buchhandlung, auf den Punkt.

Was heute zunächst an den Start geht, ist ein Basic-Shop, der vor allem die Grundbedürfnisse des Kunden erfüllen soll. Er bietet rund 6 Mio. Artikel und umfasst mit demnächst knapp 650.000 E-Books auch eine große Produktauswahl im Bereich des digitalen Lesens. Darüber hinaus erscheint er in einem modernen Design mit einer kundenorientierten Nutzerfreundlichkeit, heißt es. Jördis Beatrix Schulz meint dazu: „Dabei ist der Shop noch kein Endprodukt. Er soll nach dem Start kontinuierlich weiterentwickelt, ergänzt und weiter verbessert werden." Dabei lege die Mayersche den Fokus vor allem darauf, offen zu sein für neue und individuelle Aktionen und Kooperationen, etwa mit Verlagen, anderen Buchhandlungen oder auch den Kunden selbst. Dies wird erst ermöglicht durch die Unabhängigkeit vom so genannten White-Label-Shop. „Wir arbeiten mit keinem Dienstleister in der Buchbranche zusammen, haben einen komplett eigenen Shop aufgesetzt und sind somit auch für alles selbst verantwortlich." Nur die Belieferung des Kunden - also die reine Logistik - übernehmen dann wieder KV und Libri, heißt es. Die E-Books werden von Libreka bezogen.

Durch Newsletter sowie die Homepage der Mayerschen selbst wurden die Kundinnen und Kunden bereits auf den Wechsel zum neuen Shop vorbereitet. Auch in Zukunft sollen umfassende Informationen, eine hohe Qualität des Angebots sowie eine exklusive Betreuung der Onlinekunden durch ausgebildete Buchhändlerinnen und Buchhändler im hauseigenen Servicecenter eine ansprechende Nutzerfreundlichkeit garantieren.

www.mayersche.de

Bildquelle: © Mayersche Buchhandlung KG/Facebookseite