07.04.2015 Exklusives Interview mit Petra Schütte, Oertelcrystal

Onlineshop mit responsiven Design

Von: Ina Schlücker

Um das Sortiment dem deutschen Markt zugänglicher zu machen, richtete Oertelcrystal Mitte 2014 einen Webshop mithilfe einer E-Commerce Software ein. Geschäftsführerin Petra Schütte berichtet im Interview, welche E-Commerce-Trends beim neuen Onlineshop berücksichtigt wurden und inwieweit der mobile Zugriff möglich ist.

Im neuen Onlineshop von Oertelcrystal gibt es u.a. Interieurobjekte und Dekorationsartikel.
Petra Schütte, Inhaberin des Familienunternehmens Oertelcrystal, setzt bei der Gestaltung des neuen Webshops auf responsives Design.

ITM: Frau Schütte, vor welchem Hintergrund haben Sie kürzlich Ihren E-Shop für luxuriöse Kristallwaren eröffnet?
Petra Schütte: Unsere Hauptabsatzgebiete liegen derzeit im Ausland und im B2B-Bereich. Mit dem Onlineshop möchten wir unsere Präsenz auf dem deutschen Markt stärken und den B2C-Bereich erschließen. Zudem wollen wir unserer Kundschaft die Möglichkeit bieten, exklusive Kristallwaren sicher, einfach und von überall zu erwerben.

ITM: Worauf haben Sie bei der Auswahl der Shopsoftware besonders geachtet? Für welches System haben Sie sich letztlich entschieden?
Schütte: Wir haben uns dabei extern beraten lassen. Wichtig war uns die Ausbaufähigkeit auf mehrere Sprachen und ein modulares System, mit dem sich die Funktionen flexibel erweitern lassen. Aus dem Grund fiel die Wahl auf die E-Commerce-Software Magento.

ITM: Welche Funktionen wollten Sie auf jeden Fall im System integriert haben? Auf welche haben Sie bewusst verzichtet?
Schütte: Wichtig waren uns auf jeden Fall die Möglichkeiten, unseren E-Shop in mehreren Sprachen anzubieten und zukünftig noch einen B2B-Bereich mit Login aufzusetzen. Auf die Lagerverwaltung beziehungsweise ein Warenwirtschaftssystem verzichten wir im Augenblick noch. Unsere Shopsoftware ist jedoch für diese Erweiterung gerüstet.

ITM: Welche aktuellen E-Commerce-Trends haben Sie mit Ihrem Shop umgesetzt?
Schütte: Entsprechenden Studien haben wir entnommen, dass sich auch Luxusartikel online verkaufen lassen. So belegte beispielsweise eine Untersuchung von White Communications, dass immer mehr Käufer auch hochwertige Produkte online erwerben.

ITM: Inwieweit ist der mobile Zugriff auf den Shop möglich?
Schütte: Smartphones und Tablets sind im E-Commerce die treibenden Kräfte. Von daher besitzen unsere Webseite sowie der E-Shop ein responsives Webdesign, sodass Nutzer auch von unterschiedlichen mobilen Endgeräten eine positive Nutzererfahrung haben.

ITM: Welche Bezahlverfahren wurden realisiert?
Schütte: In unserem E-Shop bieten wir die Bezahlverfahren Paypal, Giropay, Online-Überweisung, Kreditkarte und Zahlung auf Rechnung (Klarna) an. Besonders die Zahlung auf Rechnung ist uns wichtig. Diese ist aber im Augenblick noch nicht umgesetzt.

ITM: Ein Blick nach vorne: Inwieweit wollen Sie den Onlineshop weiter ausbauen – z.B. hinsichtlich weiterer Sprachversionen, SEO-Optimierung, Anbindungen an andere Webplattformen wie Amazon?
Schütte: Zunächst sollen neben Deutsch und Englisch weitere Sprachversionen hinzukommen, zum Beispiel Italienisch. Mit der Suchmaschinenoptimierung haben wir uns auch schon erfolgreich befasst. Es bestehen auch Überlegungen, Luxusprodukte anderer Hersteller online anzubieten und Kooperationen einzugehen. Eine Anbindung an andere Webplattformen ist bis dato nicht geplant.

Über Oertelcrystal

Geschäftsfeld: Der Traditionshersteller Joh. Oertel & Co. Kristallglas steht für Kreationen aus feinem Kristallglas, zeitlose Eleganz und Luxus, gefertigt in Handwerkskunst. Zum Leistungsspektrum des Familienunternehmens gehören handgefertigte Kristalltrinkgläser, Interieurobjekte, Geschenke und individuelle Einzelkreationen.
Gründung: 1869
Hauptsitz: Welzheim bei Stuttgart