Porzellanmanufaktur verbessert Online-Services
Durch den neuen B2B-Shop erhofft sich der Thüringer Porzellanhersteller eine höhere internationale Reichweite und stärkere Kundenbindung.
Für den Geschäftserfolg des Porzellanherstellers trägt der B2B-Vertrieb einen wichtigen Teil bei. Bei zahlreichen Hotels, Cafés oder Catering-Dienstleistern kommt das Geschirr von Kahla zum Einsatz. Diese Kundschaft möchte ihre Produkte auch unkompliziert online bestellen können. Aus diesem Grund galt es, neben dem bestehenden Online-Shop für Endkunden auch einen spezialisierten E-Commerce-Auftritt für das wichtige B2B-Geschäft aufzubauen.
Schnell und einfach zum hochwertigen B2B-Shop
Das Team hatte bereits positive Erfahrungen mit dem Salesforce-Portfolio gemacht und entschied daher, auch im B2B-E-Commerce auf diese Lösung zu setzen. Die Systeminfrastruktur verspricht einheitliche Workflows, flexible Erweiterbarkeit und eine einfache Handhabung für die Mitarbeiter.
Im nächsten Schritt ist der Aufbau eines Werbemittel-Shops für Unternehmen geplant, in dem Produkte eigenständig personalisiert werden können.
Bildquelle: Kahla Porzellan
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