Produkte gezielt empfehlen

Lampenwelt.de gilt mit seinen über 50.000 Produkten als Europas führender Onlinehändler für Lampen sowie Leuchten. Getreu dem eigenen Slogan „weil Auswahl einfach besser ist“, erhalten Kunden des deutschen und französischen Shops ab sofort eine Auswahl an Produkten vorgeschlagen, die ihren Kaufinteressen nahezu entsprechen und somit eine persönliche Präferenz aufweisen.

Möglich macht dies eine Realtime Decisioning Engine, kurz Prudsys RDE, die als technologisch führend im Bereich der intelligenten Echtzeit-Datenanalyse gilt. „Da bei uns Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung im Vordergrund stehen, suchten wir eine Lösung, die unser umfassendes Sortiment so gut wie möglich auf die Interessen unserer Kunden ausrichtet.“ so Thomas Rebmann, Geschäftsführer von Lampenwelt.

Das neue Modul untersucht das aktuelle und historische Kauf- sowie Surfverhalten der Kunden und erkennt Muster dahingehend, für welche Produkte sich ein Onlinekäufer interessiert und unterbreitet darauf basierend Produktempfehlungen, die eine Relevanz für den jeweiligen Kunden aufweisen sollen. Zudem soll das Modul qualitativ hochwertige Empfehlungen selbst für Produkte generieren, die über sehr wenige statistische Daten verfügen. Angezeigt werden die Empfehlungen an verschiedenen Stellen des Shops, z.B. auf der jeweiligen Artikelseite, auf der Warenkorbseite, oder wie bereits bei Lampenwelt.de auch geplant, als Topkategorien auf Landingpageseiten.

Ebenfalls soll das Modul in der Lage sein, individuelle Regeln bei der Empfehlungsberechnung zu berücksichtigen. So können z.B. bestimmte Produkte und Kategorien sowie Varianten von der Empfehlungsberechnung ausgeschlossen werden. Durch den modularen Aufbau soll es  zudem möglich sein, eine stärkere Personalisierung auch in anderen Bereichen, wie z.B. elektronischen Newslettern, zu erreichen.

www.lampenwelt.de
www.luminaire.fr
www.prudsys-rde.de

Bildquelle: ©  Lampenwelt GmbH & Co. KG/AVMazzega Hängeleuchten-Katalog