RPA ist eine Technologie, die es ermöglicht, sich wiederholende Geschäftsprozesse zu automatisieren. ((Bildquelle: Getty Images / iStock / Getty Images Plus))
Automatisierung und Arbeitsplätze schließen einander nicht aus, betont Le Hai. ((Bildquelle: FPT Deutschland GmbH))
Wir leben und arbeiten in einer noch nie da gewesenen Zeit: Zum ersten Mal in der Geschichte der Menschheit wurden Milliarden Personen weltweit in den Lockdown gezwungen, als das Coronavirus mit seiner lebensgefährlichen Wirkung über den Planeten hinwegfegte. Es stellte sich die Frage, was leitende Angestellte tun können, um ihr Unternehmen am Laufen zu halten und die Mitarbeiter effizient einzusetzen. Die Antwort: RPA verschafft die so dringend erwünschte Abhilfe.
RPA – kurz für Robotic Process Automation – ist eine Technologie, die es ermöglicht, sich wiederholende Geschäftsprozesse zu automatisieren, damit sich die Mitarbeiter auf höherwertige Aufgaben konzentrieren können. Schon lange vor der Pandemie wurden verschiedene arbeitsintensive Prozesse in der Fertigung wie das Einräumen von Regalen, das Beladen von Lastwagen und die Auslieferung von Waren automatisiert, um die Arbeitsproduktivität zu steigern. Da indessen der Kontakt mit Menschen infolge von Corona zu einem ernsthaften Gesundheitsrisiko geworden ist, sind immer mehr Branchen auf diesen Zug aufgesprungen. Banken und das Finanzwesen, der Einzelhandel, das Gesundheitswesen – die Liste ließe sich beliebig fortsetzen. Der Clou: Durch die Automatisierung von Prozessen, die andernfalls Arbeitskräfte erfordern würden, sichert RPA die Geschäftskontinuität, selbst wenn die Mitarbeiter aus dem Homeoffice arbeiten.
Um es ganz deutlich zu sagen: Automatisierung und Arbeitsplätze schließen einander nicht aus. Um unbeschadet aus der Krise zu gelangen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen durch effizientere Prozesse und Systeme Menschen die Möglichkeit verschaffen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Laut Deloitte könnte RPA eine Kostensenkung um 59 Prozent bewirken – lohnenswert nicht nur in dieser schwierigen Zeit, sondern auch auf lange Sicht. Darüber hinaus beinhaltet die Einführung von RPA eine Definition klarer Governance-Verfahren. Die Effekte sind eine schnellere interne Berichterstattung, eine effektive Kommunikation und Mitarbeiterschulungen. Kurzum: eine echte Komplettlösung, wenn menschliche Interaktion durch höhere Gewalt eingeschränkt ist.
Dies ist ein Artikel aus unserer Print-Ausgabe 09/2021. Bestellen Sie ein kostenfreies Probe-Abo.
Manche Zahlen sprechen einfach eine deutliche Sprache: Rund 41 Prozent der Unternehmensentscheider haben bereits in Automatisierung investiert, um sich auf die Zeit nach der Pandemie vorzubereiten. Denn dadurch könnte sich die Produktivität der Mitarbeiter drastisch erhöhen – eine attraktive Strategie, um nicht nur die Pandemie zu überstehen, sondern auch langfristig das Wachstum zu fördern.
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