Schritt für Schritt
Der weitere Ausbau soll nach dem bewährten Stufenkonzept erfolgen. „Das Projekt verlief entsprechend unseren Vorstellungen, nicht zuletzt dank der guten Leistung und des Engagements der Cursor-Mitarbeiter“, betont Sabine Volz, Projektleiterin bei der Powerwind GmbH. Das vorrangige Projektziel – die Ablösung des Altsystems auf Access-Basis – wurde durch die Übernahme der Daten in das CRM-System erreicht. „Wir werden Cursor-CRM nun Schritt für Schritt zur Informationszentrale für unseren internationalen Vertrieb ausbauen“, beschreibt Volz die weitere Planung. „In der nächsten Ausbaustufe soll das Kampagnenmanagement erweitert werden. Auch soll eine Anbindung an die kaufmännische Software von SAP und an das Archivierungssystem erfolgen, um direkt aus dem CRM heraus auf alle aktuellen und historischen Vorgänge zugreifen zu können.“ Weitere Themen der langfristig angelegten CRM-Planung sind die Unterstützung des Servicebereichs und die Anbindung zukünftiger Mitarbeiter in Italien und den USA.
www.powerwind.de
www.cursor.de
Bildquelle: Heike Strempel/pixelio.de
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