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Da hilft kein Wegsehen: Digital CRM und Social Media sind schon längst in der Unternehmensrealität angekommen. Auch wenn viele Firmen immer noch zögern, Instrumente wie Xing, Facebook oder Twitter einzusetzen, nutzen viele Marktführer die Möglichkeiten schon erfolgreich. Denn neben vielen Risiken, von denen Kommunikatoren und IT-Manager gerne sprechen, bieten sich auch große Chancen – insbesondere wenn die soziale Interaktion auf der Basis eines guten CRM betrieben wird. Höchste Zeit für den Mittelstand, sich dem Thema aktiv zu stellen.

„Social Interaction“ und „CRM goes Digital“ sind zwei der Top-Themen auf der Digital Touch, die im Oktober 2011 erstmals gemeinsam mit den Fachmessen Voice + IP und Be Connected an den Start geht. Hier stellen u.a. Unternehmen wie Adidas, Otto und die Deutsche Telekom ihre Konzepte und Best Practices vor.

Insgesamt bietet der Innovationskongress Digital Touch vom 24. bis 26. Oktober 2011 ein umfangreiches Programm mit Referenten aus fünf Nationen, sechs Key-Notes und 15 parallelen Fachforen mit den Themen Social Interaction, Contact Center Management, Augmented Reality, Branded Entertainment, Digital CRM, E-Payment, Mobile Solutions, Multichannel Communication, Konvergenz der Medien, Recht und Datenschutz (Pre-Conference). In den Fachmessen Voice + IP und Be Connected stellen Unternehmen wie Aastra, Avaya, BSI, Hewlett-Packard, Microsoft, Panasonic, QSC, Siemens und die Deutsche Telekom ihre Neuheiten vor.

IT-MITTELSTAND verlost für den Kongress Digital Touch insgesamt vier 2-Tagestickets im Wert von jeweils 690 Euro sowie vier 1-Tagestickets im Wert von jeweils 450 Euro. Wer an der Verlosung teilnehmen möchte, schickt bitte eine E-Mail mit seinem vollständigen Namen, Unternehmen, Postanschrift und E-Mail-Adresse an l.sommerhaeuser@medienhaus-verlag.de! Einsendeschluss ist Donnerstag, der 20.10.2011, um 12 Uhr. Die Gewinner werden noch am selbigen Tag von uns benachrichtigt.

www.digitaltouch.messefrankfurt.com

Bildquelle: © Makrodepecher/pixelio.de