2.000 Mitarbeiter ins Homeoffice gebracht

Dabei geht es vor allem darum, den Geschäftsbetrieb in Ausnahmesituationen, etwa bei Naturkatastrophen oder Pandemien, aufrechtzuerhalten. Alle Mitarbeiter müssen arbeitsfähig bleiben und Zugriff auf ihre Systeme haben. Vor dieser Herausforderung stand im März 2020 die Signal-Iduna-Gruppe. Aufgrund der Corona-Pandemie wollte der Anbieter für Versicherungen und Finanzdienstleistungen innerhalb kürzester Zeit zusätzliche 2.000 Arbeitnehmer an den heimischen Arbeitsplatz verlegen.

Zu Beginn der Pandemie war es der Gruppe sehr wichtig, einen Beitrag zur Einschränkung der Mobilität zu leisten und Maßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter zu treffen. Es bedurfte also einer schnellen Lösung für das Arbeiten von zu Hause, die Datensicherheit und Datenschutz vereint und gleichzeitig zentral verwaltbar ist, einschließlich der Endgeräte.

Signal Iduna betreut mehr als zwölf Millionen Kunden und Verträge und erzielt Beitragseinnahmen in Höhe von fast sechs Mrd. Euro. In allen Unternehmen der Gruppe beschäftigt Signal Iduna mehr als 10.000 Mitarbeiter. Dem Unternehmen half in der plötzlichen Pandemie-Situation, dass die IT-Abteilung über langjährige Erfahrung mit virtualisierten Arbeitsplätzen verfügt. Rund die Hälfte der Mitarbeiter nutzen für den Zugriff auf alle Anwendungen des Unternehmens Endgeräte mit Igel OS. So sind beim Anwender rund 4.500 Endpoints und 200 UD Pocket, das Igel-Betriebssystem auf dem USB-Stick, im Einsatz. Als Virtualisierungsinfrastruktur setzt die Gruppe auf Citrix

Sicheres Management via Cloud Gateway

Gamal Attia, IT Solution Architect bei der Signal-Iduna-Gruppe: „Die Soft- und Hardware haben dafür gesorgt, dass wir unseren Geschäftsbetrieb trotz der pandemiebedingten Kontakteinschränkungen weiter aufrechterhalten konnten undkönnen. So ist es uns gelungen, innerhalb von nur einer Woche die technischen Voraussetzungen zu schaffen, dass weitere 2.000 Mitarbeiter aus dem Homeoffice arbeiten können.“

Dies ist ein Artikel aus unserer Print-Ausgabe 5-6/2021. Bestellen Sie ein kostenfreies Probe-Abo.

Das Cloud Gateway des beauftragten Dienstleisters sorgt dafür, dass der Anwender das OS auch außerhalb des eigenen Netzwerks über das Internet verwalten kann. Notwendige Änderungen der Einstellungen konnten dadurch zu jeder Zeit auch an die OS-Geräte im Homeoffice übertragen werden. Gamal Attia erläutert: „So waren wir in der Lage, Mitarbeitern einfach ihre komplette Office-Infrastruktur nach Hause mitzugeben. Um die Zahl der verfügbaren Endgeräte kurzfristig zu erhöhen, haben wir sogar ausgemusterte Notebooks mit der aktuellen Version des Betriebssystems ‚wiederbelebt‘. Sie sind nun als vollwertige Endgeräte innerhalb unserer VDI-Infrastruktur einsetzbar.“

Linux-Betriebssystem vom USB-Stick

Mit dem UD Pocket können auch private bzw. ausrangierte Notebooks oder PCs weiterverwendet werden. Das sichere Linux-Betriebssystem auf dem USB-Stick verwandelt jeden Standard-x86-64bit-PC temporär in ein zentral verwaltbares Igel-Endgerät. Die Verwaltung aller Geräte, unabhängig davon, ob sie gerade über das Firmennetz oder via Cloud Gateway über das Internet auf Firmenressourcen zugreifen, findet über eine zentrale Plattform des Dienstleisters statt – die Universal Management Suite (UMS). So ist sichergestellt, dass alle Geräte jederzeit auf dem aktuellen Stand sind.

Gamal Attia ist stolz darauf, was er mithilfe seiner IT-Teamkollegen in kurzer Zeit geschafft hat: „Wir freuen uns, damit einen Beitrag zur dringend notwendigen Kontaktvermeidung, beispielsweise im öffentlichen Nahverkehr oder im Büro, geleistet zu haben.“

Signal Iduna

Branche: 
Versicherungs- 
und Finanzdienst
leistungen
Mitarbeiter: 10.000
Kunden: zwölf 
Millionen versicherte Personen und 
Verträge

Bildquelle: Signal Iduna