Generationswechsel mit mobilen Computern

Seit März erhalten mehr als 12.000 DPD-Zustellfahrer in Deutschland, Österreich und der Schweiz die neueste Generation von mobilen Computern des Typs Dolphin 99EX von Honeywell Scanning & Mobility. 



Zeitgleich startet die PDS GmbH für DPD ein kundenspezifisches Internet-Portal zur lückenlosen Gerätepool-Verwaltung, dank dem alle Mitarbeiter stets ein funktionierendes Gerät zur Hand haben: Über das Web-Serviceportal können Depotmanager innerhalb von 24 Stunden sofort einsatzbereite Ersatzgeräte ordern, den Reparaturstatus fehlerhafter Geräte einsehen und Geräteeinsatz überprüfen.



Asset Management


Die beiden Unternehmen arbeiten bereits seit 2008 zusammen. Bei der Vergabe des neuen Auftrags überzeugte die PDS GmbH neben ihrem Hardwareangebot und der umfassenden Rollout-Leistung auch mit ihrem Web-Serviceportal. Über diese internetbasierte Datenbank haben die Depotverantwortlichen, aber auch die Unternehmenszentrale von DPD vollen Einblick in den Status aller eingesetzten Geräte. Ist ein Handheld defekt, wird einfach per Mausklick ein Ersatzgerät bestellt und gleichzeitig die Abholung des zu reparierenden mobilen Computers geordert. Innerhalb von 24 Stunden sorgt die PDS GmbH dafür, dass die Ersatzhardware voll funktionsfähig zur Verfügung steht – mit aktuellster Software und geladenem Akku.



Dieses Asset Management in Verbindung mit dem Honeywell Device Management Remote Master Mind sowie dem Rund-um-die-Uhr-Service durch die PDS GmbH minimiert vor allem zu Spitzenzeiten die Ausfallrate der Touren aufgrund nicht funktionsfähiger Geräte. Darüber hinaus schaffen die Statistik- und Berichts-Funktionen des Portals Transparenz, zum Beispiel was die Einsatzdauer einzelner Handhelds oder die Fehlerhäufigkeit betrifft. 


„Dies ist unsere zweite Zusammenarbeit mit der PDS GmbH, die bereits die letzte Modernisierung unseres Gerätepools zuverlässig und im Zeitplan für uns abgewickelt hat“, sagt Dr. Armin Bohnhoff, Geschäftsführer Technik & Operations der DPD Geo Post (Deutschland) GmbH. „Wir freuen uns daher sehr darüber, dass wir unsere Kooperation weiterführen und die Erfahrung der PDS GmbH mit einem Rollout bei DPD nutzen können.“



„Mit dem Wechsel auf den neuen Dolphin 99EX in Verbindung mit dem auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenen Portal sind wir für die steigenden Transaktionszahlen der Zukunft gerüstet“, sagt Peter Störring, Abteilungsleiter Operations & Quality bei DPD GeoPost (Deutschland). „Das Serviceportal und das Honeywell Device Management Remote Mastermind liefert ein entscheidendes Plus an Transparenz bei der Geräteverwaltung und hilft uns, auch bei höchster Auslastung leistungsfähig zu bleiben.“



Robuste mobile Computer

Mit dem Dolphin 99EX von Honeywell hat sich DPD nach eingehender Beratung für ein anwenderfreundliches Modell entschieden: Speziell konzipiert für den Logistikeinsatz im Innen- und Außenbereich, ist der mobile Computer ergonomisch im Handling, gleichzeitig aber auch robust gegen Stöße und Stürze geschützt. Die Datenübertragung erfolgt schnell und zuverlässig über WLAN und 3G und macht das Gerät so zum vielseitigen Handheld im mobilen Einsatz. 


www.dpd.com/de
www.pdsgmbh.de 


Bildquelle: PDS GmbH